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Actualités |
Présentation | Services | Produits | Aide | Contacts | C.G.V.
Introduction | Objectif | Engagements | >L'offre< | En savoir plus
Une offre globale vous est proposée, nous pouvons prendre en charge votre installation informatique aussi bien au niveau matériel que logiciel. Par exemple certains concurrents dans le cadre d'un dépannage à domicile ne remplacent pas une éventuelle pièce défectueuse, au contraire nous garantissons le remplacement d'une pièce défectueuse par une pièce identique ou équivalente en moins de 24h (selon les disponibilités cela peut se faire dans l'immédiat).
En matière de technologies, au niveau matériel nous prenons en charge les ordinateurs de type compatible P.C. (Personal Computer) et tous les ordinateurs de marque Apple, au niveau logiciel, les systèmes d'exploitation Windows de Microsoft mais aussi les systèmes d'exploitation orientés UNIX ou de type UNIX, tel que les distributions Linux (généralement Ubuntu et Mandrake), MacOS X et les systèmes BSD (généralement FreeBSD et OpenBSD) ainsi que les principales applications les plus courantes (bureautique, multimédia, etc).
Nous ne considérons pas seulement votre installation informatique (gestion de votre informatique), mais aussi les autres éléments du profil utilisateur et l'utilisateur lui même (gestion des utilisateurs) car, nous l'avons évoqué précédement, l'utilisation de l'informatique n'est pas qu'une affaire de technologies. Le but est de veiller à ce que votre informatique soit en adéquation avec les utilisateurs, notamment que l'ensemble forme un tout cohérent (par exemple au sein d'une famille). Il s'agit aussi de gérer l'évolution de l'ensemble, sachant que le changement d'un élément peut avoir des répercussions.
Notre offre ne s'adresse pas uniquement aux utilisateurs possédant un ordinateur. Nous savons que certaines personnes ne veulent pas ou ne peuvent pas avoir un ordinateur ou utiliser un ordinateur, peu importe les causes, certaines conséquences sont les mêmes. L'une d'elle est une exclusion progressive : étant donné l'utilisation croissante de Internet et du Web dans de plus en plus de domaines, les personnes sans accès Internet, se retrouvent de plus en plus mises à l'écart. Nous avons constaté que certaines d'entre elles sont intéressées par des services leur permettant de bénéficier de certains avantages sans subir leurs inconvénients : c'est à elles que sont destinés les services de gestion de documents, grâce auxquels elles peuvent créer des documents numériques, les traiter, les diffuser et les sauvegarder durablement, tout cela sans utiliser un ordinateur, leur accompagnateur s'occupant de tout l'aspect technique. Cependant, même les utilisateurs disposant un ordinateur peuvent bénéficier de certains de ces services, par exemple la sauvegarde de vos documents.
Commençons par considérer les services puis ensuite les produits.
Les services :
-Services de conseil, de dépannage, de formation, de location,
de gestion et de recyclage
-Services de proximité pour tous les Plaisirois mais aussi des interventions dans un rayon de 30km autour de Plaisir de 10h à 13h et de 14h à 20h du mardi au samedi compris, sauf jours fériés. Situé à Plaisir au sein de la Résidence Brigitte nous pouvons intervenir en moins de un quart d'heure pour ses résidents et en moins de une demi-heure pour les autres Plaisirois (dans des conditions normales du trafic routier et plus généralement hors cas de force majeure).
-Tarif unique pour tous les services à domicile ou en atelier, cela découle notamment du fait qu'un accompagnateur doit être à la fois conseiller, dépanneur et formateur, ainsi à n'importe quel moment, vous pouvez bénéficier de tous les services sans vous soucier de tarification.
-Intervention à domicile avec facturation à la demi-heure et non à l'heure : 24 euros TTC la demi-heure. Ce tarif comprend les frais de déplacement dans un rayon de 10 kilomètres autour du rond-point du Petit Saint Cloud à Plaisir. Au-delà, chaque kilomètre (aller et retour) supplémentaire est facturé 50 centimes d'euro TTC.
La durée minimum de toute intervention est de une demi-heure. Si une intervention dure moins de une demi heure (par exemple un dépannage a duré 20 minutes et il reste donc 10 minutes) et si le client le souhaite, nous restons jusqu'à la fin de la demi-heure et selon le temps restant disponible, il pourra bénéficier, par exemple, d'un mini audit d'ergonomie ou de nos autres services en fonction des circonstances. Nous vous proposons aussi d'installer un logiciel libre de votre choix parmi notre sélection (voir plus bas à propos du CD ULTIMICRO).
-Forfaits grâce auxquels l'accompagnement peut se réaliser à moindre coût :
Remarquez qu'avec ces forfaits le prix d'une intervention de une demi-heure est de moins de 22 euros TTC au lieu de 24 euros TTC !
Non seulement ces forfaits vous permettent de faire des économies mais en plus tous les services peuvent en bénéficier. Par exemple, si vous avez besoin d'une intervention de dépannage, il peut être judicieux de choisir le forfait F3, de réserver la première demi-heure pour le dépannage et si le problème est résolu en moins d'une demi-heure vous pourrez utiliser les deux autres demi-heures plus tard quand vous voulez, pour d'autres services, une formation d'une heure par exemple ou une demi-heure de formation et une demi-heure d'audit et conseil, toutes les combinaisons sont possibles.
Ces forfaits vous permettent ainsi d'étaler un service en plusieurs fois, par exemple au lieu d'avoir une formation d'une heure et demi en une seule fois, vous pouvez étaler cette formation sur deux jours (une heure un jour et une demi-heure un autre) ou trois jours consécutifs (une demi-heure par jour).
Cependant, sachez qu'un forfait a une validité maximale de un an, si vous n'avez pas consommé toutes les interventions auxquelles vous aviez droit elles seront perdues : si par exemple vous prenez un forfait de 6 interventions (forfait F6) commençant le 15/2/2008 et que vous n'avez pas consommé 6 interventions avant le 16/2/2009, les interventions non consommées sont perdues.
Votre accompagnateur peut vous conseiller, en fonction de votre profil utilisateur et notamment de vos objectifs et de vos disponibilités, il pourra vous aider à trouver le meilleur forfait parmi ceux proposées ci-dessus.
-Pour les clients n'ayant pas disposé d'un forfait pour leurs interventions, après dix interventions hors forfait, la onzième est gratuite.
-Enfin, certains services lorsque associés à d'autres, bénéficient d'un tarif préférentiel, par exemple si vous louez un ordinateur avec notre service de location, vous bénéficiez du tarif préférentiel pour tous les services concernant cet ordinateur et ses logiciels.
Le tarif préférentiel est de 22 euros TTC la demi-heure au lieu de 24 euros TTC.
Vous savez maintenant l'essentiel sur nos services, pour en savoir plus sur un service en particulier consultez les pages Services.
Les produits :
Aujourd'hui, la vente de produits, matériels et/ou
logiciels, n'est pas l'activité principale de ultimicro, mais il
est possible qu'elle se
dévoloppe à l'avenir.
Matériel :
Nous vendons des micro-ordinateurs sur mesure et assemblés à la commande et des ordinateurs d'occasion.
Nous vendons aussi des pièces détachées mais uniquement dans le cadre d'un service, en général lors d'un dépannage comme pièces de rechange.
Logiciel :
Aujourd'hui, en tant que bonus de votre première intervention, nous vous offrons le CDROM ULTIMICRO V21052008, il contient une sélection de logiciels libres (bureautiques, éducatifs, etc.) pour les systèmes d'exploitation Windows de Microsoft (bientôt pour d'autres systèmes d'exploitation).
Pour en savoir plus sur ces produits, consultez les pages Produits.
Après cette présentation de ultimicro, vous pouvez en savoir plus sur les services qui vous sont proposés, à moins que vous préfériez en savoir plus sur ultimicro.
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Introduction | Objectif | Engagements | >L'offre< | En savoir plus
Une offre globale vous est proposée, nous pouvons prendre en charge votre installation informatique aussi bien au niveau matériel que logiciel. Par exemple certains concurrents dans le cadre d'un dépannage à domicile ne remplacent pas une éventuelle pièce défectueuse, au contraire nous garantissons le remplacement d'une pièce défectueuse par une pièce identique ou équivalente en moins de 24h (selon les disponibilités cela peut se faire dans l'immédiat).
En matière de technologies, au niveau matériel nous prenons en charge les ordinateurs de type compatible P.C. (Personal Computer) et tous les ordinateurs de marque Apple, au niveau logiciel, les systèmes d'exploitation Windows de Microsoft mais aussi les systèmes d'exploitation orientés UNIX ou de type UNIX, tel que les distributions Linux (généralement Ubuntu et Mandrake), MacOS X et les systèmes BSD (généralement FreeBSD et OpenBSD) ainsi que les principales applications les plus courantes (bureautique, multimédia, etc).
Nous ne considérons pas seulement votre installation informatique (gestion de votre informatique), mais aussi les autres éléments du profil utilisateur et l'utilisateur lui même (gestion des utilisateurs) car, nous l'avons évoqué précédement, l'utilisation de l'informatique n'est pas qu'une affaire de technologies. Le but est de veiller à ce que votre informatique soit en adéquation avec les utilisateurs, notamment que l'ensemble forme un tout cohérent (par exemple au sein d'une famille). Il s'agit aussi de gérer l'évolution de l'ensemble, sachant que le changement d'un élément peut avoir des répercussions.
Notre offre ne s'adresse pas uniquement aux utilisateurs possédant un ordinateur. Nous savons que certaines personnes ne veulent pas ou ne peuvent pas avoir un ordinateur ou utiliser un ordinateur, peu importe les causes, certaines conséquences sont les mêmes. L'une d'elle est une exclusion progressive : étant donné l'utilisation croissante de Internet et du Web dans de plus en plus de domaines, les personnes sans accès Internet, se retrouvent de plus en plus mises à l'écart. Nous avons constaté que certaines d'entre elles sont intéressées par des services leur permettant de bénéficier de certains avantages sans subir leurs inconvénients : c'est à elles que sont destinés les services de gestion de documents, grâce auxquels elles peuvent créer des documents numériques, les traiter, les diffuser et les sauvegarder durablement, tout cela sans utiliser un ordinateur, leur accompagnateur s'occupant de tout l'aspect technique. Cependant, même les utilisateurs disposant un ordinateur peuvent bénéficier de certains de ces services, par exemple la sauvegarde de vos documents.
Commençons par considérer les services puis ensuite les produits.
Les services :
-Services de conseil, de dépannage, de formation, de location,
de gestion et de recyclage-Services de proximité pour tous les Plaisirois mais aussi des interventions dans un rayon de 30km autour de Plaisir de 10h à 13h et de 14h à 20h du mardi au samedi compris, sauf jours fériés. Situé à Plaisir au sein de la Résidence Brigitte nous pouvons intervenir en moins de un quart d'heure pour ses résidents et en moins de une demi-heure pour les autres Plaisirois (dans des conditions normales du trafic routier et plus généralement hors cas de force majeure).
-Tarif unique pour tous les services à domicile ou en atelier, cela découle notamment du fait qu'un accompagnateur doit être à la fois conseiller, dépanneur et formateur, ainsi à n'importe quel moment, vous pouvez bénéficier de tous les services sans vous soucier de tarification.
-Intervention à domicile avec facturation à la demi-heure et non à l'heure : 24 euros TTC la demi-heure. Ce tarif comprend les frais de déplacement dans un rayon de 10 kilomètres autour du rond-point du Petit Saint Cloud à Plaisir. Au-delà, chaque kilomètre (aller et retour) supplémentaire est facturé 50 centimes d'euro TTC.
La durée minimum de toute intervention est de une demi-heure. Si une intervention dure moins de une demi heure (par exemple un dépannage a duré 20 minutes et il reste donc 10 minutes) et si le client le souhaite, nous restons jusqu'à la fin de la demi-heure et selon le temps restant disponible, il pourra bénéficier, par exemple, d'un mini audit d'ergonomie ou de nos autres services en fonction des circonstances. Nous vous proposons aussi d'installer un logiciel libre de votre choix parmi notre sélection (voir plus bas à propos du CD ULTIMICRO).
-Forfaits grâce auxquels l'accompagnement peut se réaliser à moindre coût :
| Nom du forfait |
Nombre d'interventions de une demi-heure chacune |
Prix total au tarif normal |
Prix total au tarif dégressif |
Soit une économie totale de |
| F3 |
3 |
72 |
65 |
7 |
| F6 |
6 |
144 |
128 |
16 |
| F9 |
9 |
216 |
190 |
26 |
| F12 |
12 |
288 |
250 |
38 |
tous les prix sont en euros TTC
Remarquez qu'avec ces forfaits le prix d'une intervention de une demi-heure est de moins de 22 euros TTC au lieu de 24 euros TTC !
Non seulement ces forfaits vous permettent de faire des économies mais en plus tous les services peuvent en bénéficier. Par exemple, si vous avez besoin d'une intervention de dépannage, il peut être judicieux de choisir le forfait F3, de réserver la première demi-heure pour le dépannage et si le problème est résolu en moins d'une demi-heure vous pourrez utiliser les deux autres demi-heures plus tard quand vous voulez, pour d'autres services, une formation d'une heure par exemple ou une demi-heure de formation et une demi-heure d'audit et conseil, toutes les combinaisons sont possibles.
Ces forfaits vous permettent ainsi d'étaler un service en plusieurs fois, par exemple au lieu d'avoir une formation d'une heure et demi en une seule fois, vous pouvez étaler cette formation sur deux jours (une heure un jour et une demi-heure un autre) ou trois jours consécutifs (une demi-heure par jour).
Cependant, sachez qu'un forfait a une validité maximale de un an, si vous n'avez pas consommé toutes les interventions auxquelles vous aviez droit elles seront perdues : si par exemple vous prenez un forfait de 6 interventions (forfait F6) commençant le 15/2/2008 et que vous n'avez pas consommé 6 interventions avant le 16/2/2009, les interventions non consommées sont perdues.
Votre accompagnateur peut vous conseiller, en fonction de votre profil utilisateur et notamment de vos objectifs et de vos disponibilités, il pourra vous aider à trouver le meilleur forfait parmi ceux proposées ci-dessus.
-Pour les clients n'ayant pas disposé d'un forfait pour leurs interventions, après dix interventions hors forfait, la onzième est gratuite.
-Enfin, certains services lorsque associés à d'autres, bénéficient d'un tarif préférentiel, par exemple si vous louez un ordinateur avec notre service de location, vous bénéficiez du tarif préférentiel pour tous les services concernant cet ordinateur et ses logiciels.
Le tarif préférentiel est de 22 euros TTC la demi-heure au lieu de 24 euros TTC.
Vous savez maintenant l'essentiel sur nos services, pour en savoir plus sur un service en particulier consultez les pages Services.
Les produits :
Aujourd'hui, la vente de produits, matériels et/ou
logiciels, n'est pas l'activité principale de ultimicro, mais il
est possible qu'elle se
dévoloppe à l'avenir. Matériel :
Nous vendons des micro-ordinateurs sur mesure et assemblés à la commande et des ordinateurs d'occasion.
Nous vendons aussi des pièces détachées mais uniquement dans le cadre d'un service, en général lors d'un dépannage comme pièces de rechange.
Logiciel :
Aujourd'hui, en tant que bonus de votre première intervention, nous vous offrons le CDROM ULTIMICRO V21052008, il contient une sélection de logiciels libres (bureautiques, éducatifs, etc.) pour les systèmes d'exploitation Windows de Microsoft (bientôt pour d'autres systèmes d'exploitation).
Pour en savoir plus sur ces produits, consultez les pages Produits.
Après cette présentation de ultimicro, vous pouvez en savoir plus sur les services qui vous sont proposés, à moins que vous préfériez en savoir plus sur ultimicro.