Face à toutes ces questions, nous vous proposons les services d'audit suivants concernant principalement votre installation informatique :

• Audit d'Ergonomie et Conseils
• Audit de l'Etat et de Performance et Conseils
• Audit des Sauvegardes et Conseils
  
• Audit de la Sécurité et Conseils
• Pack A2EPSC (Audit Ergonomie Etat Performance Sécurité et Conseils)
  

Pour tout autre audit, n'hésitez pas à contacter votre accompagnateur.

Quelques précisions très importantes concernant ces audits :

• Un audit d'ergonomie peut être effectué à tout moment, il n'est pas dépendant des autres audits (cependant il est recommandé que votre installation informatique soit en fonctionnement). Par contre les autres audits sont dépendants entre eux, par exemple on déconseillera un audit de sécurité si auparavant on ne s'assure pas du fonctionnement correct de votre installation informatique : à quoi cela servirait il, dans l'absolu, d'avoir un ordinateur dont la sécurité est à jour mais qui est inutilisable ou qui risque fortement de tomber en panne ? Plus généralement nous conseillons d'effectuer ces audits dans l'ordre de la liste ci-dessus et d'affilé, il sera aussi possible de répercuter le résultat d'un audit sur un autre audit, c'est la raison pour laquelle vous est proposé le Pack A2EPSC (Audit Ergonomie Etat Performance Sécurité et Conseils).
  
• Ces audits ne concernent pas que votre installation informatique : par exemple un audit de sécurité suivi de conseils tous mis en oeuvre (votre installation informatique est alors plus sécurisée qu'avant) aura peu d'utilité pratique si l'utilisateur ne prend aucune précaution en matière de sécurité, par exemple s'il utilise des mots de passe faibles comme "coucou" ou sa date de naissance : cet exemple vous montre que la sécurité n'est pas qu'une affaire de technologies, l'utilisateur doit aussi être considéré (idem pour les autres audits), en l'occurence on parle alors de politique de la sécurité.
  
• Il se peut ainsi qu'un audit, pour avoir pleinement une utilité pratique, devra être suivi d'un autre service, un dépannage ou une formation par exemple, c'est la raison pour laquelle nos audits sont suivis de conseils qui vous permettront de savoir quelles suites donner à l'audit.
• Si un audit décèle des problèmes, nos conseils vous permettront d'y remédier, cependant nous ne pouvons prévoir avant l'audit le coût éventuel de la mise en oeuvre de ces conseils.
• Avant d'envisager un audit, il est recommandé de vérifier que votre installation informatique est à jour, c'est la raison pour laquelle un audit commence par une telle vérification (cette vérification peut nécessiter un accès Internet pour accéder aux sites disposant des dernières mises à jour). Si un élément n'est pas à jour vous avez la possibilité de continuer l'audit ou de demander sa mise à jour, dans ce dernier cas l'audit est annulé, un nouvel audit pourra avoir lieu après la mise à jour.
  
• Si l'installation informatique est à jour et qu'un audit a commencé, il ne doit pas être interrompu et vous ne pourrez plus utiliser votre installation informatique durant l'audit. Un audit interrompu sera annulé (et comme pour les autres services vous ne serez pas remboursé) et un éventuel nouvel audit devra recommencer depuis le début. Il est préférable de faire ces audits en atelier.
  

Pour en savoir plus, nous vous prions de consulter la F.A.Q. (Foire Aux Questions), le cas échéant n'hésitez pas à contacter votre accompagnateur, vous aurez des précisions importantes en fonction de votre profil utilisateur.

Cet audit vous permettra de savoir si votre poste de travail, votre installation informatique et vous même au sein d'une même pièce, sont disposés de façon a réduire voire éliminer les risques encourus par une mauvaise ergonomie. De plus votre accompagnateur connaîtra plus en détail votre profil utilisateur notamment votre installation informatique, ce qui conduira à un meilleur accompagnement.

Risques encourus : Ils sont tous d'ordres médicaux : fatigue visuelle, maux de tête, courbatures, problèmes de dos, et plus grave : certains Troubles Musculosquelettiques (TMS) en particulier le Syndrome du Canal Carpien. Attention : certains troubles ne se manifestent pas dès les premiers jours d'utilisation, l'évolution est si progressive qu'elle ne peut être décelée qu'au moment où les effets sont visibles ou deviennent problématiques et il peut être trop tard : un exemple typique est une possible aggravation progressive d'une déficience visuelle pré-existante. Pour en savoir plus, nous vous recommandons de consulter la page Le travail sur écran - INRS, l'Institut National de Recherche et de Sécurité.

Destiné à : tous les débutants et les utilisateurs qui utilisent un ordinateur plus de une demi- heure sans interruption. Certains services de gestion de votre informatique incluent cet audit.

Périmètre : une pièce de votre domicile avec un poste de travail, une unité centrale et ses périphériques externes et trois utilisateurs.

Points audités : Ergonomie du poste de travail. Orientation et position de l'unité centrale et ses périphériques externes par rapport au poste de travail. Orientation et position du poste de travail par rapport aux éclairages et aux points clés de la pièce. Ergonomie visuelle et auditive. Précautions prises par les utilisateurs pour l'ergonomie.

Temps nécessaire : une demi-heure maximum. N'oubliez pas que l'audit ne doit pas être interrompu.

Prix : 24 euros TTC si vous n'avez pas d'abonnement à moins d'avoir un forfait non épuisé.

N'hésitez pas à contacter votre accompagnateur pour toutes questions, il pourra vous donner des précisions en fonction de votre profil utilisateur, en particulier de votre installation informatique, par exemple pour un audit plus spécifique.

Audit de l'Etat et de Performance et Conseils

Cet audit vous permettra notamment de savoir si votre installation informatique fonctionne correctement et avec des performances optimales. Les conseils vous permettront de savoir comment réduire voire éliminer les risques encourus par un état ou des performances dégradés. De plus, votre accompagnateur connaîtra plus en détail votre profil utilisateur notamment votre installation informatique, ce qui conduira à un meilleur accompagnement.

Risques encourus : votre ordinateur peut tomber en panne, une mauvaise configuration peut conduire à un dysfonctionnement ou une perte de performance, etc. Dans tous les cas ces risques peuvent conduire à une perte de vos données ou des failles de sécurité.

Destiné à : tous les débutants et tous les utilisateurs qui se posent des questions, ont des doutes, des craintes, sur l'état et/ou les performances de leur installation informatique et/ou qui préfèrent "prévenir que guérir". Certains services de gestion de votre informatique incluent cet audit.

Périmètre : une unité centrale, ses périphériques externes, un accès Internet, un réseau local, un système d'exploitation, un navigateur Web, un logiciel client de messagerie et trois utilisateurs.

Points audités : Etat (dans les limites de ce que permet la garantie) et performance du matériel, état et performances des logiciels. Vérification de mise à jour. Précautions prises par les utilisateurs pour l'état et les performances de leur installation informatique.

Temps nécessaire : cela dépend de nombreux facteurs mais il faut compter au moins une demi-heure dans tous les cas et en général une heure au maximum. N'oubliez pas que l'audit ne doit pas être interrompu.

Prix : 48 euros TTC si vous n'avez pas de forfait à moins d'avoir un forfait non épuisé.

N'hésitez pas à contacter votre accompagnateur pour toutes questions, il pourra vous donner des précisions en fonction de votre profil utilisateur, en particulier de votre installation informatique, par exemple pour un audit plus spécifique (matériels ou logiciels supplémentaires, etc). Cet audit vous permettra notamment de savoir si vos différents types de sauvegardes fonctionnent correctement. Les conseils vous permettront de savoir comment réduire voire éliminer les risques encourus par une sauvegarde défectueuse. De plus votre accompagnateur connaîtra plus en détail votre profil utilisateur notamment votre installation informatique, ce qui conduira à un meilleur accompagnement.

Risques encourus : l'absence de sauvegarde ou une sauvegarde défaillante peut causer une perte de vos données.

Destiné à : tous les débutants et tous les utilisateurs qui se posent des questions, ont des doutes, des craintes, sur leurs sauvegardes et/ou qui préfèrent "prévenir que guérir". Certains services de gestion incluent cet audit.

Périmètre : une unité centrale, un seul périphérique de sauvegarde (si c'est une sauvegarde locale), un accès Internet (si c'est une sauvegarde à distance), un réseau local (si utilisé), un système d'exploitation, un logiciel de sauvegarde et trois utilisateurs.

Points audités : Etat et performance de la source et de la destination, état et performances des logiciels. Vérification de mise à jour. Précautions prises par les utilisateurs pour leurs sauvegardes.

Temps nécessaire : cela dépend avant tout du volume de données et des performances des technologies utilisées. De plus, l'audit comporte une comparaison entre les données à sauvegarder et les données restaurées après la sauvegarde (il ne doit y avoir aucune différence). N'oubliez pas que l'audit ne doit pas être interrompu.

Prix : étant donné qu'il n'est pas possible de prévoir le temps nécessaire et qu'un prix au forfait pourrait être dissuasif, nous vous prions de contacter votre accompagnateur pour obtenir un devis gratuit.

N'hésitez pas à contacter votre accompagnateur pour toutes questions, il pourra vous donner des précisions en fonction de votre profil utilisateur, en particulier de votre installation informatique, par exemple pour un audit plus spécifique (matériels ou logiciels supplémentaires, etc).
Un audit de sécurité vous permettra notamment de savoir si la sécurité de votre installation informatique est à jour et de déceler des failles. Les conseils vous permettront de savoir comment réduire voire éliminer les risques encourus par une sécurité insuffisante. De plus votre accompagnateur connaîtra plus en détail votre profil utilisateur notamment votre installation informatique, ce qui conduira à un meilleur accompagnement.

Risques encourus : perte du contrôle de votre ordinateur, perte de données, vol de données, etc...

Destiné à : tous les débutants et tous les utilisateurs qui se posent des questions, ont des doutes, des craintes, sur la sécurité de leur installation informatique et/ou qui préfèrent "prévenir que guérir". Certains services de gestion incluent cet audit.

Périmètre : une unité centrale, ses périphériques externes, un accès Internet, un réseau local, un système d'exploitation, un navigateur Web, un logiciel client de messagerie et trois utilisateurs.

Points audités : Sécurité du matériel et des logiciels. Vérification de mise à jour. Précautions prises par les utilisateurs pour la sécurité de leur installation informatique.

Temps nécessaire : une demi-heure. N'oubliez pas que l'audit ne doit pas être interrompu.

Prix : 24 euros TTC si vous n'avez pas d'abonnement à moins d'avoir un forfait non épuisé.

N'hésitez pas à contacter votre accompagnateur pour toutes questions, il pourra vous donner des précisions en fonction de votre profil utilisateur, en particulier de votre installation informatique, par exemple pour un audit plus spécifique (matériels ou logiciels supplémentaires, etc...). Ce pack cumule les audits cités ci-dessus, et optionnellement un audit des sauvegardes. Les conseils vous permettront de savoir comment réduire voire éliminer les risques encourus par une mauvaise ergonomie, par un état ou des performances dégradés et par une sécurité insuffisante. De plus votre accompagnateur connaîtra plus en détail votre profil utilisateur notamment votre installation informatique, ce qui conduira à un meilleur accompagnement.

Risques encourus :  tous les risques encourus cités ci-dessus, en particulier votre ordinateur peut tomber en panne, une mauvaise configuration peut conduire à un dysfonctionnement ou une perte de performance, perte du contrôle de votre ordinateur, perte de données, vol de données, etc...

Destiné à : tous les débutants et tous les utilisateurs qui se posent des questions, ont des doutes, des craintes, sur l'ergonomie, l'état et/ou les performances et la sécurité de leur installation informatique et/ou qui préfèrent "prévenir que guérir". Certains services de gestion incluent cet audit.

Périmètre : une unité centrale, ses périphériques externes, un accès Internet, un réseau local, un système d'exploitation, un navigateur Web, un logiciel client de messagerie et trois utilisateurs.

Points audités : tous les points d'un audit d'Ergonomie, d'un audit de l'Etat et de Performance et d'un audit de Sécurité. Attention : il n'y a pas d'audit de vos sauvegardes, contactez votre accompagnateur si vous voulez inclure un tel audit.

Temps nécessaire : Deux heures. Ce sera plus de deux heures si vous désirez inclure un audit de vos sauvegardes. N'oubliez pas que l'audit ne doit pas être interrompu.

Prix : 96 euros TTC si vous n'avez pas d'abonnement  à moins d'avoir un forfait non épuisé. Si vous voulez inclure un audit de vos sauvegardes, contactez votre accompagnateur.

N'hésitez pas à contacter votre accompagnateur pour toutes questions, il pourra vous donner des précisions en fonction de votre profil utilisateur, en particulier de votre installation informatique, par exemple pour un audit plus spécifique, notamment si vous voulez y inclure un audit de vos sauvegardes.

Pour finir, nous vous rappelons qu'à tout moment durant une intervention d'audit, comme toute autre intervention, votre accompagnateur peut vous dire ce qu'il fait, pourquoi et, selon le temps disponible, vous donner des explications.